휴대폰 소액결제 차단·환불 체크리스트
소액결제 한도 설정, 청구서 확인, 환불 문의, 스미싱 의심 점검까지 순서대로 확인합니다.
- □ 통신사 앱에서 소액결제 한도를 확인했다
- □ 콘텐츠 이용료/정보이용료 한도도 별도로 확인했다
- □ 필요 없는 번호는 한도 0원 또는 차단으로 바꿨다
- □ 가족·자녀·부모님 회선도 번호별로 점검했다
- □ 청구서에서 결제일·금액·대행사·가맹점명을 적었다
- □ 모르는 결제는 통신사 고객센터에 문의 기록을 남겼다
- □ 결제대행사 조회 화면에서 상세 내역을 확인했다
- □ 가맹점에 구독 해지와 환불 요청을 따로 접수했다
- □ 스미싱 의심 시 악성 앱·비밀번호·인증 설정을 점검했다
- □ 환불 거절 시 1372 소비자상담센터 등 상담 자료를 준비했다