온라인 쇼핑 반품·환불 체크리스트

- 수령일과 반품 신청 마감일을 확인했다
- 주문번호·상품명·옵션명을 캡처했다
- 상품 상태 사진과 개봉 영상을 보관했다
- 반품 사유를 단순변심/불량/오배송으로 구분했다
- 배송비 부담 주체를 확인했다
- 구성품·사은품·택·보증서를 빠뜨리지 않았다
- 반송 운송장 번호와 입고일을 저장했다
- 환불 예정액과 카드 취소 반영 기간을 확인했다
- 판매자 답변을 문자·문의글로 남겼다
- 지연 시 플랫폼·카드사·1372 상담 자료를 준비했다
가이드: https://gohae.co.kr/articles/online-shopping-return-refund-deadline-guide.html