스미싱·피싱 피해 대응 체크리스트

- 링크만 눌렀는지, 정보를 입력했는지, 앱을 설치했는지 구분했다
- 감염 의심 휴대폰은 비행기모드 또는 전원 종료했다
- 다른 안전한 기기로 은행 지급정지와 카드 정지를 요청했다
- 휴대폰 소액결제·콘텐츠 이용료 한도를 0원으로 낮췄다
- 악성앱 이름, 설치 시각, 권한 화면을 가능한 범위에서 기록했다
- 포털·메신저·간편결제 비밀번호와 로그인 세션을 점검했다
- 문자 원문, URL 화면, 거래내역, 통화기록을 캡처했다
- 112·은행·카드사·KISA 118·금감원 1332 등 접수번호를 기록했다
- 가족과 지인에게 내 번호로 온 링크를 누르지 말라고 알렸다
- 피해 폴더를 만들어 자료와 상담 메모를 한곳에 모았다