스미싱 문자 피해 대응 체크리스트
문자 링크를 눌렀거나 정보 입력·앱 설치가 의심될 때 순서대로 확인하세요.
- □ 문자 원문, 발신번호, 링크 주소를 캡처했다
- □ 링크를 눌렀는지, 정보를 입력했는지, 앱을 설치했는지 구분했다
- □ 악성앱 설치가 의심되면 비행기 모드와 와이파이 차단을 했다
- □ 감염 의심 휴대폰에서 금융앱을 열지 않았다
- □ 다른 안전한 기기에서 은행·카드사 지급정지를 문의했다
- □ 통신사 소액결제·콘텐츠 이용료 한도를 차단 또는 0원으로 설정했다
- □ 118 상담 또는 피싱·악성앱 신고를 진행했다
- □ 금전 피해가 있으면 경찰 사이버범죄 신고 기록을 남겼다
- □ 비밀번호·간편결제·카드 재발급 등 2차 피해 방지 조치를 했다
- □ 피해 타임라인과 거래내역, 상담 접수번호를 한 폴더에 저장했다