통신비 미환급금 조회 체크리스트 - 해지·번호이동 회선 확인 - 마지막 청구서 저장 - 자동이체 출금 내역 확인 - 명의자 기준 본인 인증 준비 - 공식 사이트 직접 접속 - 본인 명의 환급 계좌 준비 - 접수번호와 처리 기간 저장 - 수수료 선입금·원격제어 앱 요구 주의